სს „ბანკი ქართუ“ აცხადებს ვაკანსიას ხარისხის მართვის განყოფილების უფროსის თანამდებობაზე. 

ადგილმდებარეობა: ქ. თბილისი, სათავო ოფისი

ფუნქციები და მოვალეობები: 

• მომსახურების ხარისხისა და მომხმარებელთა გამოცდილების (Customer Experience) მართვის სისტემის განვითარება, შესაბამისი სტრატეგიისა და გაუმჯობესების ინიციატივების დაგეგმვა და განხორციელება;
• მომხმარებელთა კმაყოფილების, მომსახურების ხარისხისა და უკუკავშირის მონაცემების ანალიზი; კვლევების, საჩივრებისა და სხვა უკუკავშირის საფუძველზე გაუმჯობესების რეკომენდაციების შემუშავება;
• ბანკის ბიზნესპროცესების, მომსახურების სტანდარტების, პროდუქტებისა და მომხმარებელზე ორიენტირებული დოკუმენტაციის შეფასება და ოპტიმიზაციის წინადადებების მომზადება;
• მომსახურების ხარისხის გაუმჯობესების პროექტების მართვა და შესაბამის სტრუქტურულ ერთეულებთან თანამშრომლობის კოორდინაცია;
•  მომსახურების ხარისხთან დაკავშირებული შიდა პოლიტიკების, სტანდარტებისა და მარეგულირებელი მოთხოვნების შესრულების მონიტორინგი;
•  ანგარიშგებებისა და ანალიტიკური რეპორტების მომზადება.

საკვალიფიკაციო მოთხოვნები: 

სავალდებულო: 

• უმაღლესი განათლება ბიზნესის ადმინისტრირების, მენეჯმენტის, ეკონომიკის, მარკეტინგის, ფინანსების ან სხვა მონათესავე სფეროს მიმართულებით
• საბანკო ან ფინანსურ სექტორში მუშაობის მინიმუმ 3 წლიანი გამოცდილება;
• კვლევების დაგეგმვის, შედეგების ანალიზისა და რეკომენდაციების შემუშავების გამოცდილება;
• მარეგულირებელი მოთხოვნებისა და საბანკო სექტორის მარეგულირებელი გარემოს ცოდნა;
•  MS Office-ის, განსაკუთრებით Excel-ის მაღალ დონეზე ცოდნა.

სასურველი: 

• შესაბამისი მიმართულებით მაგისტრის ხარისხი;
• მომსახურების ხარისხის, მომხმარებელთა გამოცდილების (Customer Experience), ბიზნეს-პროცესების, ოპერაციების ან პროექტების მართვის მიმართულებით მუშაობის გამოცდილება;
• მენეჯერულ პოზიციაზე მუშაობის გამოცდილება.

უნარები და თვისებები: 

• მონაცემთა ანალიზისა და რეპორტების წარმოების უნარი;
• ანალიტიკური და კრიტიკული აზროვნება;
• პრობლემების იდენტიფიცირებისა და ეფექტურად გადაწყვეტის უნარი;
• კომუნიკაციისა და პრეზენტაციის უნარი;
• შედეგზე ორიენტირებულობა;
• მაღალი პასუხისმგებლობის გრძნობა;
• გუნდური მუშაობისა და კოორდინაციის უნარი.

დაინტერესების შემთხვევაში გთხოვთ, გადადით ლინკზე და გაგვიზიარეთ ინფორმაცია:https://cartubank.selfrecruit.ge/s/WwvQ

სს „ბანკი ქართუ“  აცხადებს ვაკანსიას ხარისხის მართვის განყოფილების სპეციალისტის თანამდებობაზე.

განყოფილება: ხარისხის მართვის განყოფილება

ადგილმდებარეობა: ქ. თბილისი, სათავო ოფისი

ფუნქციები და მოვალეობები: 

• საბანკო პროდუქტების, მომხმარებელთა მომსახურების ხარისხისა და გამოცდილების შესახებ მონაცემების შეგროვება, შესაბამისი ანგარიშგებების მომზადება;
• მომხმარებელთა კმაყოფილების კვლევების დაგეგმვასა და განხორციელებაში მონაწილეობა და რეკომენდაციების მომზადება;
• ბანკის სხვადასხვა სტრუქტურულ ერთეულთან თანამშრომლობა მომსახურების ხარისხის გაუმჯობესების ინიციატივების ფარგლებში;
• მომსახურების პროცესებისა და შიდა პროცედურების გაუმჯობესებისა და ოპტიმიზაციის დაგეგმარებაში მონაწილეობა;
• მომსახურების ხარისხთან დაკავშირებული შიდა სტანდარტებისა და მარეგულირებელი ორგანოების მოთხოვნების შესაბამისობის შეფასებაში მონაწილეობა;
• მომსახურების ხარისხის გაუმჯობესების პროექტებსა და ინიციატივებში მონაწილეობა.

საკვალიფიკაციო მოთხოვნები: 

• უმაღლესი განათლება (ბიზნესის ადმინისტრირების, მენეჯმენტის, ეკონომიკის ან მომიჯნავე სფეროში);
• საბანკო-საფინანსო სექტორში მუშაობის მინიმუმ 2 წლიანი გამოცდილება (ხარისხის მართვის, მომხმარებელთა გამოცდილების ან მომსახურების სფეროში მუშაობა ჩაითვლება უპირატესობად);
• ეფექტური წერილობითი და ვერბალური კომუნიკაციის უნარი;
• საოფისე პროგრამების, განსაკუთრებით MS Excel-ის მაღალ დონეზე ცოდნა;
• ქართული და ინგლისური (სასურველია რუსულიც) ენების ცოდნა;
• მონაცემთა ანალიზისა და რეპორტების წარმოების უნარები.

 პიროვნული თვისებები და უნარები:

• დეტალებზე ორიენტირებულობა და მაღალი პასუხისმგებლობის გრძნობა;
• ანალიტიკური და კრიტიკული აზროვნება;
• პრობლემების იდენტიფიცირებისა და მათი გადაჭრის უნარი;
• ეფექტური კომუნიკაციისა და გუნდური მუშაობის უნარი;
• დროის მართვის უნარი

დაინტერესების შემთხვევაში გთხოვთ, გადადით ლინკზე და გაგვიზიარეთ ინფორმაცია: https://cartubank.selfrecruit.ge/s/frU0

სს „ბანკი ქართუ“ აცხადებს ვაკანსიას  საკრედიტო ექსპერტის  თანამდებობაზე 

ადგილმდებარეობა: ქ.თბილისი 
სამუშაო განაკვეთი: სრული 

ფუნქციები და მოვალეობები: 

• კლიენტსა და ბანკს შორის საქმიანი ურთიერთობის დამყარება, პოტენციური კლიენტების მოძიება 
• 4,000,000 ლარამდე საკრედიტო პროექტის დამუშავება 
• კლიენტის ფინანსური მდგომარეობის ანალიზი 
• სასესხო პროექტის დოკუმენტაციის შეგროვება 
• პროექტის ანალიზის დასკვნის მომზადება 
• პროექტის საკრედიტო კომიტეტისათვის განსახილველად გადაცემა 
• გაცემული სესხების მონიტორინგი 
• პრობლემური სესხების გამოვლენა და ანალიზი 
• სასესხო პორტფელის მართვა 

 
საკვალიფიკაციო მოთხოვნები: 

• უმაღლესი განათლება საბანკო, საფინანსო, ეკონომიკური განხრით 
• არანაკლებ 1 წლიანი სამუშაო გამოცდილება საბანკო-საფინანსო სექტორში 
• ფინანსური უწყისების მაღალ დონეზე მომზადების უნარი 
• მომხმარებელთა მომსახურების სტანდარტების ცოდნა 
• ქართული ენის საფუძვლიანი ცოდნა 
• საოფისე კომპიუტერული პროგრამების კარგი ცოდნა 
• გამართული წერილობითი და ვერბალური კომუნიკაციის წარმოების უნარი 
• ბიზნეს ურთიერთობების დამყარების უნარი 
• ანალიტიკური, ლოგიკური, სხარტი აზროვნება 
• დროის ეფექტური მართვის უნარი 
• ორგანიზებულობა, გამოხატული ყურადღება დეტალების მიმართ 

 
სასურველი:

• მაგისტრის ხარისხი საბანკო, საფინანსო, ეკონომიკური განხრით ან დამამთავრებელ კურსზე ყოფნა 
• ინგლისური და რუსული ენის ცოდნა 
• გაყიდვების წარმოების უნარი 

დაინტერესების შემთხვევაში გთხოვთ, გადადით ლინკზე და გაგვიზიარეთ ინფორმაცია: https://cartubank.selfrecruit.ge/s/wK01

სს „ბანკი ქართუ“ აცხადებს ვაკანსიას ვინდოუს სისტემური ადმინისტრატორის თანამდებობაზე. IT ოპერაციების დეპარტამენტი, სისტემური ადმინისტრირების განყოფილება.

ადგილმდებარეობა: ქ. თბილისი

ფუნქციები და მოვალეობები:

• ოპერაციული სისტემების ინსტალაცია/კონფიგურაცია;
• ინფრასტრუქტურული პროექტების დაგეგმვასა და განხორციელებაში ჩართულობა;
• სისტემების განახლება და განახლებასთან დაკავშირებული მოთხოვნების მართვა;
• კატასტროფის შემდგომი აღდგენისა და მოწყვლადობის შემცირების გეგმის შემუშავება და კონტროლი;
• კატასტროფის შემდგომი აღდგენისა და მოწყვლადობის შემცირების გეგმის ფარგლებში ჩატარებულ ტესტირებაში მონაწილეობა;
• მომხმარებლების ანგარიშების და წვდომების მართვა, საუკეთესო პრაქტიკის გამოყენებით, კონფიდენციალურობის, უსაფრთხოების და რეგულაციების შესაბამისობის დაცვით;
• ინცინდენტების და პრობლემების იდენტიფიკაციაში და მათ მოგვარებაში ჩართულობა;
• ტექნიკური დოკუმენტაციის წარმოება.

საკვალიფიკაციომოთხოვნები:
სავალდებულო:

• უმაღლესი განათლება - ტექნიკური მიმართულებით;
• არანაკლებ 3 წლიანი გამოცდილება Windows სისტემების ადმინისტრირებაში ან მსგავს IT პოზიციაზე;
• Windows სერვერების (Windows Server 2016, 2019, 2022) მართვა, კონფიგურაცია, განახლება და პრობლემების გადაჭრა (troubleshooting).
• სისტემის უსაფრთხოების უზრუნველყოფა (Windows Firewall-ის მართვა, Group Policy-ის კონფიგურაცია, BitLocker, Windows Defender).
• სისტემის ავტომატიზაცია სკრიპტების გამოყენებით (PowerShell, Batch, ან სხვა).
• Active Directory-ის (AD) მართვა, დომენის კონტროლერების (Domain Controllers) კონფიგურაცია, OU (Organizational Unit) სტრუქტურის შექმნა, Group Policy-ის (GPO) მართვა.
• AD-ის უსაფრთხოება (Kerberos, LDAP, RBAC), მომხმარებლებისა და ჯგუფების მართვა, AD replication-ისა და troubleshooting-ის გამოცდილება.
• VMware(vSphere, ESXi) სისტემებთან მუშაობის გამოცდილება.
• Backup/restore პროცედურების გამოცდილება (Veeam, Windows Server Backup, Commvault).
• TCP/IP, DNS, DHCP, VPN-ის ცოდნა და კონფიგურაცია Windows Server-ის გარემოში.
• ქსელის უსაფრთხოების პრინციპები (მაგ., VPN, IDS/IPS, SSL/TLS).
• HPE, Dell სერვერებთან მუშაობის გამოცდილება (RAID, iLO, iDRAC).
• ინგლისური ენის ცოდნა: B2 დონე (ტექნიკური დოკუმენტაციის გაგება, საერთაშორისო გუნდთან კომუნიკაციისთვის).

სხვა სავალდებულო უნარები და თვისებები:

• დამოუკიდებელი და გუნდური მუშაობის უნარი;
• თვითგანვითარებაზე ორიენტირებული;
• სიახლეების მარტივად ათვისების და ადაპტაციიის უნარი;
• ყურადღება დეტალების მიმართ;
• ანალიტიკური აზროვნება;

დაინტერესების შემთხვევაში გთხოვთ, გადადით ლინკზე და გაგვიზიარეთ ინფორმაცია: https://cartubank.selfrecruit.ge/s/khEC

სს „ბანკი ქართუ“ აცხადებს ვაკანსიას ლინუქს სისტემური ადმინისტრატორის პოზიციაზე. IT ოპერაციების დეპარტამენტი, სისტემური ადმინისტრირების განყოფილება.

ადგილმდებარეობა: ქ.თბილისი

ფუნქციები და მოვალეობები:

• ოპერაციული სისტემების ინსტალაცია/კონფიგურაცია;
• ინფრასტრუქტურული პროექტების დაგეგმვასა და განხორციელებაში ჩართულობა;
• სისტემების განახლება და განახლებასთან დაკავშირებული მოთხოვნების მართვა;
• კატასტროფის შემდგომი აღდგენისა და მოწყვლადობის შემცირების გეგმის შემუშავება და კონტროლი;
• კატასტროფის შემდგომი აღდგენისა და მოწყვლადობის შემცირების გეგმის ფარგლებში ჩატარებულ ტესტირებაში მონაწილეობა;
• მომხმარებლების ანგარიშების და წვდომების მართვა, საუკეთესო პრაქტიკის გამოყენებით, კონფიდენციალურობის, უსაფრთხოების და რეგულაციების შესაბამისობის დაცვით;
• ინცინდენტების და პრობლემების იდენტიფიკაციაში და მათ მოგვარებაში ჩართულობა;
• ტექნიკური დოკუმენტაციის წარმოება;

საკვალიფიკაციომოთხოვნები:
სავალდებულო:

• უმაღლესი განათლება - ტექნიკური მიმართულებით;
• არანაკლებ 3 წლიანი გამოცდილება Linux სისტემების ადმინისტრირებაში ან მსგავს IT პოზიციაზე.
• Linux სისტემების ღრმა ცოდნა:
• Linux სერვერების (CentOS, Ubuntu, Debian, RHEL) მართვა, კონფიგურაცია; განახლება და პრობლემების გადაჭრა (troubleshooting);
• სისტემის უსაფრთხოების უზრუნველყოფა (Firewall-ის მართვა iptables/firewalld, SELinux);
• სისტემის ავტომატიზაცია სკრიპტების გამოყენებით (Bash, Python, ან სხვა);
• VMware (vSphere, ESXi) სისტემებთან მუშაობის გამოცდილება;
• Backup/restore პროცედურების გამოცდილება (Veeam, comvault);
• TCP/IP, DNS, DHCP, VPN-ის ცოდნა და კონფიგურაცია;
• ქსელის უსაფრთხოების პრინციპები (მაგ., VPN, IDS/IPS, SSL/TLS);
• HPE, Dell სერვერებთან მუშაობის გამოცდილება (RAID, iLO, iDRAC);
• ინგლისური ენის ცოდნა: B2 დონე (ტექნიკური დოკუმენტაციის გაგება, საერთაშორისო გუნდთან კომუნიკაციისთვის).

სხვა სავალდებულო უნარები და თვისებები:

• დამოუკიდებელი და გუნდური მუშაობის უნარი;
• თვითგანვითარებაზე ორიენტირებული;
• სიახლეების მარტივად ათვისების და ადაპტაციიის უნარი;
• ყურადღება დეტალების მიმართ;
• ანალიტიკური აზროვნება

დაინტერესების შემთხვევაში გთხოვთ, გადადით ლინკზე და გაგვიზიარეთ ინფორმაცია: https://cartubank.selfrecruit.ge/s/kbHy